В МосОблЕИРЦ повышается качество обслуживания клиентов

В МосОблЕИРЦ повышается качество обслуживания клиентов
Фото: inserprud.ru
Как сообщил заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов, по поручению Губернатора Андрея Воробьева ведется планомерная работа по повышению качества обслуживания в клиентских офисах Московского областного единого информационно-расчетного центра. Если в 2014 году (на начальном этапе работы центра) офисы соответствовали стандартам обслуживания на 70%, то по итогам первого полугодия 2018 года этот уровень составляет уже 95,7%

Контроль за работой офисов осуществляется в том числе посредством тайных проверок, осуществляемых сторонними организациями. Проверяющие обращают внимание на соблюдение единых корпоративных стандартов обслуживания в офисах.

Согласно стандартам, ожидание приема не должно превышать 15 минут, обслуживание производится в режиме «одно окно – одно обращение», в офисе обязательно наличие пандусов, электронного табло, терминалов для оплаты, соблюдение единого стиля одежды персонала и многих других критериев.

Московский областной единый информационно-расчетный центр работает на территории 60 муниципальных образований Подмосковья. На обслуживании МосОблЕИРЦ находится уже более 2,4 миллионов лицевых счетов – это порядка 87% от общего количества лицевых счетов плательщиков за коммунальные услуги в регионе.

 

Ещё новости о событии:

ИнфоЛюберцы – 06 июл . В МосОблЕИРЦ повышается качество обслуживания клиентов, сообщает городской сайт ИнфоЛюберцы со ссылкой на пресс-службу организации.
11:52 06.07.2018 ИнфоЛюберцы - Люберцы
Как сообщил заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов,
16:41 05.07.2018 Администрация г. Лыткарино - Лыткарино
Как сообщил заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов,
17:03 05.07.2018 Озёрский район - Озёры
В МосОблЕИРЦ повышается качество обслуживания клиентов Как сообщил заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов,
15:30 05.07.2018 Волоколамский район - Волоколамск
Как информируется в сообщении пресс-службы заместителя председателя правительства Московской области Дмитрия Пестова,
11:42 05.07.2018 Агентство Новостей Подмосковья - Подмосковье
В МосОблЕИРЦ повышается качество обслуживания клиентов - Серебряно-Прудский вестник
Как сообщил заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов,
11:32 05.07.2018 Серебряно-Прудский вестник - Серебрянные пруды
Как сообщил заместитель председателя правительства Московской области Дмитрий Пестов,
11:31 05.07.2018 Администрация г. Химки - Химки
Источник: ©, пресс-служба заместителя председателя правительства Московской области Дмитрия Пестова В Московском областном едином информационно-расчетном центре повышается качество обслуживания клиентов:
11:22 05.07.2018 Правительство Московской области - Подмосковье
Как сообщил заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов,
10:50 05.07.2018 Администрация Луховицкого района - Луховицы
 
По теме
Как сообщил заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов, в Подмосковье проводятся обучающие семинары, в ходе которых жителям прививают навыки оплаты за коммунальные услуги через интернет-сервисы.
Как сообщил заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов, в Подмосковье проводятся обучающие семинары, в ходе которых жителям прививают навыки оплаты за коммунальные услуги через интернет-сервисы.
Работают прекрасные специалисты - Газета Встреча Отделению детской хирургии Дубненской больницы исполнилось 3 года. Оно было открыто в марте 2021 года в условиях нового хирургического центра Дубненской больницы.
Газета Встреча
Специалисты и техника готовы к устранению подтоплений в Рузском округе - РузаРИА По поручению главы Рузского городского округа Николая Пархоменко первый заместитель главы Виталий Пархоменко провёл оперативное совещание по предотвращению подтоплений на территории Рузского городского округа.
РузаРИА